Évaluer pour progresser, c’est la mission qu’INAES conduit auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Nos évaluations, menées avec professionnalisme, impartialité et exigence méthodologique, s’appuient sur le cadre défini par la Haute Autorité de Santé (HAS) et sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles.
Le nouveau dispositif national d’évaluation, porté par la HAS, repose sur un socle commun à tous les ESSMS, centré sur la personne accompagnée. L’évaluation qualité ne se confond pas avec un audit ou un contrôle : elle consiste en une appréciation impartiale et indépendante de la qualité des prestations délivrées aux personnes accueillies.
Cette démarche vise avant tout à permettre à la personne accompagnée d’être actrice de son parcours, à renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services, et à promouvoir une évaluation porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels.
Elle se structure autour de trois chapitres complémentaires :
La personne, avec la méthode d’évaluation de l’accompagné traceur
Les professionnels, avec la méthode d’évaluation du traceur ciblé
L’audit système, centré sur l’organisation et les processus internes
Notre processus d’évaluation crée de la valeur à chaque moment clé. Dès la préparation, une coordination renforcée et un interlocuteur unique fluidifient toute l’organisation. Sur site, une posture professionnelle et bienveillante encourage des échanges riches et nourrit la réflexion collective. À l’analyse, 100 % des rapports sont relus et contrôlés pour assurer fiabilité et conformité. Enfin, nous livrons des rapports précis et objectivés, soutenus par une veille réglementaire continue afin d’alimenter durablement la démarche d’amélioration continue de l’établissement.
Une parfaite connaissance du secteur social et médico-social.
Une équipe d’évaluateurs formée, expérimentée et régulièrement auditée.
Une méthodologie rigoureuse, conforme aux attendus de la HAS.
Une posture d’écoute et d’impartialité à chaque étape du processus.
Des rapports d’évaluation fondés sur des éléments factuels, facilitant l’organisation de votre démarche d’amélioration continue de la qualité.
Protection de l’enfance
Personnes porteuses de handicap
Personnes en situation d’exclusion sociale
Personnes âgées
INAES intervient sur l’ensemble du territoire national, y compris dans les Départements et Régions d’Outre-Mer (Antilles, Guyane, Mayotte, Réunion).
INAES est accrédité par le COFRAC pour la réalisation des évaluations des ESSMS.
Accréditation
Inspection
n°3-2205, liste
portée disponible sur www.cofrac.fr